UX Tasarımı: Temel İlkeler ve En İyi Uygulamalar
Nisa Benli
İçindekiler
UX tasarımı, belirli kullanıcı sorunlarını çözerek olumlu bir kullanıcı deneyimi sağlamak için ürün ve hizmetler üretme sürecidir. Kullanıcı deneyimi (UX), web sayfası tıklamasından sipariş onayına kadar müşteri yolculuğunun her aşamasında önemlidir.
Bu makale size, ürettiğiniz dijital ürün türü ne olursa olsun kullanabileceğiniz temel UX ilkelerini öğretecektir.
Denenmiş ve doğrulanmış en iyi UX uygulamalarına bağlı kalarak sağlam bir kullanıcı deneyimi (UX) oluşturmak, pazarlama için bir e-ticaret web sitesi veya uygulaması geliştirmenin önemli bir bileşenidir.
UX Tasarımı Nedir?
UX Tasarımı, kullanıcı deneyimini mümkün olan en iyi şekilde optimize eder. Web sitenizin veya uygulamanızın kullanıcılarının sorunsuz, etkili ve keyifli bir deneyim yaşamasını garanti eder.
UX tasarımcıları, tüketicilerin web sitesinden istediklerini almasını ve bunun deneyimlerine değer katmasını sağlamaya çalışır. UX tasarım sürecinin yinelenen aşamaları genellikle kullanıcı araştırmasını, kullanıcı testini ve uygulamayı içerir.
Prosedür, erişilebilirlik, kullanılabilirlik ve estetik gibi kullanıcı deneyiminin tüm yönlerini dikkate alır. Kullanıcı deneyiminin bir başka yönü de bir web sitesinin veya uygulamanın sizi mutlu etmesi veya heyecanlandırmasıdır.
UX İlkeleri ve En İyi Uygulamalar
UX ilkeleri ve en iyi uygulamalar, projenizin kullanıcı deneyimini geliştiren kullanılabilirlik ve tasarım kriterleridir. Müşterilerinize harika deneyimler yaşatmak istiyorsanız UX ilkelerini dikkate almalısınız.
Net bir hiyerarşi, müşteri merkezli tasarım, kullanıcıya öncelik verme, kullanılabilirlik ve erişilebilirlik testleri yapma ve daha birçok uygulama UX ilkelerine örnektir.
Bu temel kullanıcı deneyimi ilkeleri, konusu ne olursa olsun web siteniz veya uygulamanız için mümkün olan en iyi deneyimi yaratmanıza yardımcı olabilir.
Kullanıcı odaklılık
İlk UX tasarım konsepti olan kullanıcı odaklı tasarım, kullanıcı ihtiyaçlarını karşılayan ürün ve hizmetlerin geliştirilmesini gerektirir. Bu nedenle, kullanıcı odaklılık kavramı bir UX tasarımcısının yaptığı her şeye nüfuz etmelidir.
Kullanıcının taleplerini ön planda tuttuğunuzda ve ürüne yönelik tercihlerini dikkate alarak seçim yaptığınızda kullanıcı odaklı davranmış olursunuz. UX süreci kullanıcı merkezli olacak şekilde tasarlanmıştır; çözülmesi gereken sorunu ve hedef kullanıcılarınızın demografik özelliklerini belirlemek için kullanıcı araştırmasıyla başlar.
Son olarak, ürünün kullanıcı tabanının taleplerini ne kadar iyi karşıladığını belirlemek için kullanıcı testleri kullanılır.
Tutarlılık
Arayüz tasarımından içerik yapısına kadar yaptığınız her şeyde tutarlı olmak, ziyaretçilerin işini kolaylaştırmak açısından çok önemlidir. UX tasarımında tutarlılık pek çok şekilde karşımıza çıkar.
Aynı zamanda, tasarımlarınızın tüm sayfalarda/ekranlarda ve aynı markaya veya aileye ait öğelerde görünme ve çalışma biçiminde tutarlılığı korumak istersiniz.. Bu arada tutarlı olmak, geliştirdiğiniz ürünün tüketici beklentilerini karşılaması gerektiği anlamına da gelir.
Örneğin, uçuş rezervasyonu yapmak için bir uygulama oluşturuyorsanız müşteriler, sizinkine benzer diğer uygulamaları kullanmalarına bağlı olarak uygulamanın nasıl çalışması gerektiğine dair önyargılı fikirlerle size gelecektir.
Tutarlı kalarak kullanıcıların bilişsel akıcılığa ulaşmalarına yardımcı olabilirsiniz.
Hiyerarşi
Bir diğer önemli UX özelliği ise ziyaretçilerin web sitenizi anlamasını ve gezinmesini kolaylaştıran hiyerarşidir.
Görsel Hiyerarşi
Görsel hiyerarşi, bir sayfanın düzeni ve birçok bileşeni arasındaki ilişkilerle ilgilidir. Örneğin başlık metninin yazı tipi boyutu, gövde metninden daha büyük olmalıdır.
Bu basit grafik hiyerarşisi, başlıklara gövde içeriğinden daha fazla ağırlık verilmesi gerektiğini belirtir ve okuyucuların bilgiyi sindirmesine yardımcı olur. Renkler, aralıklar ve diğer öğeler de görsel bir hiyerarşi oluşturmak için kullanılabilir.
bilgi hiyerarşisi
Web sitenizdeki içeriğin birçok sayfada düzenlenmesi bilgi hiyerarşisi olarak bilinir. Üst düzey içeriği gruplar halinde düzenlemek ve daha az önemli olan şeyleri daha küçük temalara bölmek iki örnektir.
Tipografi
Tipografi, kullanıcı deneyimi açısından oldukça önemli olabilir çünkü kullanıcılarınızın etkileşimde bulunacağı içeriğin çoğunda yer alacaktır.
Tipografiyi UX tasarımının en iyi uygulaması ve konsepti olarak ele aldığımızda birkaç kural vardır.
- Web sitenizin tasarımını tamamlayan okunaklı tipografiyi seçmek çok önemlidir çünkü bu, okuyucuların bilgilerinizi anlama ve onlarla etkileşime geçme yeteneğini önemli ölçüde etkileyebilir.
- Tipografinin görsel bir hiyerarşi oluşumu üzerinde etkisi vardır. İki bölüm arasındaki hiyerarşik bağlantıyı göstermek için, örneğin başlıklar için gövde içeriğinden farklı bir yazı tipi kullanabilirsiniz.
- Kullanıcı deneyiminin bazı soyut unsurları, tipografinin taşıdığı estetik veya izlenimden etkilenebilir.
Kullanıcı kontrolü
UX tasarım ilkelerinin önemli bir bileşeni, kullanıcılara ürünlerle etkileşimleri üzerinde uygun kontrol sağlamaktır.
Kullanıcılar işlemleri yaparken hata yaparlar. İstenmeyen faaliyeti, uzun bir prosedüre gerek kalmadan bırakmak için, belirlenmiş bir “acil durum çıkışı” isterler.
Kullanıcı kontrolü konseptinin amacı, kullanıcıların deneyimlerini tamamen bozmadan hataları düzeltmelerini veya geri almalarını sağlamaktır.
“Geri Al” ve “Yinele” işlevlerini ekleyerek, “İptal” düğmeleri sunarak ve kullanıcının belirli bir etkinliği iptal etmek istemesi durumunda gerçekleştirebileceği diğer eylemleri, rotaları açıkça etiketleyerek, kullanıcı kontrolünü ve esnekliğini ürününüze entegre edebilirsiniz.
Erişilebilirlik
Erişilebilirlik, ürün veya hizmetinizin mümkün olduğu kadar çok kişi tarafından kullanılabilir ve erişilebilir olmasını sağlamaktır. Engelli kişilerin gereksinimlerinin karşılanmasını ve çeşitli ayarların veya bağlamsal öğelerin kullanıcı deneyimini nasıl etkileyebileceğinin farkında olmayı gerektirir.
Tüm UX tasarımcılarının erişilebilirliği kavraması ve tasarım sürecinde bunu dikkate alması gerekir.
Metni görme sorunu olan kişiler için okunabilir hale getirmek amacıyla güçlü bir renk kontrastı kullanmak, erişilebilirlik tasarımına bir örnektir. Erişilebilir tasarımın gerçek dünyadaki örnekleri için erişilebilir tasarım konseptini hayata geçiren bu web sitelerine göz atın.
Kullanılabilirlik
Son UX tasarım kavramı olan kullanılabilirlik, basitçe ifade etmek gerekirse, bir ürünün ne kadar kullanıcı dostu olduğunun bir ölçüsüdür. Kullanılabilirlik temel bir UX tasarım ilkesidir, çünkü bu olmadan iyi bir kullanıcı deneyimi oluşturamazsınız.
Kullanılabilirliğin dikkate alınması gereken beş yönü vardır:
- Öğrenme Yeteneği: Müşterilerin ilk denemelerinde ürününüzü nasıl kullanacaklarını öğrenmeleri ne kadar basit? Tutarlılık ve bilgi hiyerarşisi, bir ürünün öğrenilebilirliğini artırabilecek iki faktördür.
- Verimlilik: Kullanıcı, ürünün tasarımıyla amaçlanan görevleri zamanında ve etkili bir şekilde gerçekleştirebiliyor mu?
- Akılda kalıcılık: Müşterilerin ürünü bir süre kullanmadıktan sonra ürünü tekrar kullandıklarında ürünün işlevselliğini yeniden tanımaları kolay mı?
- Hatalar: Tüketiciler ürünü kullanırken genellikle ne sıklıkta ve ne ölçüde hata yapıyorlar? Kullanıcıların hataları düzeltmesi kolay mı? Bu, kullanıcı kontrolü fikriyle ilgilidir.
- Kullanıcı memnuniyeti: Ürünü kullanmak kullanıcılar için zevkli ve eğlenceli mi? Zor veya tatmin edici bir kullanıcı deneyimi sunuyor mu?
UX Tasarımcıları, kullanıcı dostu olmak, kullanılabilirlik sorunlarını belirlemek ve genel olarak verimli bir kullanıcı deneyimi sağlamak için kullanılabilirlik testlerini tasarım sürecine dahil eder.
Sonuç
Dijital ürünleriniz için mükemmel kullanıcı deneyimleri tasarlamak için aşağıdaki en iyi uygulamalara bakmalısınız. Bu fikirleri UX tasarım felsefenize dahil ederseniz sürekli olarak tüketicilerinizi memnun eden kullanışlı tasarımlar üretebilirsiniz.
